Politique de remboursement

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
[contact@chereine.fr]

Les articles retournés doivent répondre aux exigences suivantes :

• être non portés, non lavés, non parfumés et exempts de toute trace d’usage ;

• être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leurs étiquettes intactes ;

• être accompagnés du numéro de commande ou de toute preuve d’achat.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces critères.

Merci d’indiquer :

• votre numéro de commande ;

• le ou les articles que vous souhaitez retourner.

Nous vous transmettrons l’adresse de retour ainsi que les instructions nécessaires.
Une fois votre colis reçu et vérifié, vous recevrez une confirmation de traitement.